Nuestras politicas
Nuestras políticas🤝🏼
1)Cambios
-POR FALLA:
-SOLO se realizan cambios en caso de que exista alguna falla del producto
-Nuestros productos son observados detalladamente y pasan por un exhaustivo control de calidad, en caso de que exista alguna falla en el producto(cosa que es casi imposible) se realizará el cambio correspondiente de la prenda, ya sea del mismo producto o por algún otro dentro del Stock
-En el caso que un producto presente una falla LJ se hará cargo de los envíos necesarios para que el cliente reciba su cambio como corresponde
-Para que se realice un cambio por falla, el defecto en cuestion debe ser informado inmediatamente luego que el pedido llegue al cliente y este la reciba, caso contrario no nos hacemos cargo ya que la prenda puede verse dañada por el uso del cliente con el paso de los dias
-POR TALLE:
-NO realizamos cambios por talles, en caso de dudas a la hora de elegir el talle correcto, te facilitamos la tabla de talles en nuestra web, Instagram o WhatsApp📏
2)Cancelación de compra
-NO Realizamos devoluciones de dinero
-No cancelamos la compra del producto una vez que la misma fue realizada
3) LIQUIDACIÓN de productos: -NO SE HACEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN PRENDAS EN LIQUIDACIÓN
4) Responsabilidad del cliente para recibir su compra:
En caso que el cliente no esté presente en su domicilio a la hora de recibir el producto y este no llegase a su poder por falta del cliente, y se requiera abonar otro envío nuevamente, este será abonado por el cliente. NO nos hacemos cargo por la falta de disponibilidad a la hora de recibir su producto, en estos casos si la persona no cuenta con mucha disponibilidad horaria sugerimos al cliente optar por un envío a sucursal
-Plazos de entrega🕐:
-En el momento que UD realiza una compra se da por entendido que se compromete a aguardar la llegada de su producto ya sea por pedido por importación o en stock, requiera o no personalizado habiendo leído y por consiguiente aceptado nuestras políticas de venta(citando la sección https://ljindumdeportiva.empretienda.com.ar/plazos-de-entrega)
-No realizamos cancelación de la compra por el hecho de que el cliente desista de esperar los tiempos estimados de envío o por arrepentimiento de compra
-No se puede modificar ningún pedido luego de haberse acreditado el pago
Nuestras politicas
Nuestras políticas🤝🏼
POLÍTICAS DE CAMBIO
En LJ Indumentaria Deportiva queremos que recibas tu camiseta en perfectas condiciones. Por eso, antes de solicitar un cambio, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones.
CAMBIOS POR TALLE
Los cambios se realizan únicamente por talle.
- El producto debe encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- La prenda debe conservar su bolsa Ziploc original y todas las etiquetas con las que fue entregada.
- Los costos de envío correspondientes al cambio corren por cuenta del cliente.
- No se realizan cambios por modelo, color u otro producto diferente al adquirido.
Productos personalizados
No se realizan cambios en productos con estampados personalizados, es decir, aquellos estampados realizados especialmente a pedido del cliente y que no se encuentran publicados como opción de compra en nuestra web.
Por este motivo, recomendamos verificar cuidadosamente el talle antes de solicitar una personalización.
CAMBIOS POR FALLA
Si recibiste una prenda con una falla de fabricación, deberás informarnos dentro de un plazo máximo de 3 días corridos desde la recepción del pedido.
Para evaluar el caso, te vamos a solicitar fotografías claras de la falla y la información necesaria sobre el producto.
Una vez recibida la información, nuestro equipo evaluará el inconveniente y te indicará cómo proceder.
Importante
No se considera una falla del producto cuando el inconveniente se produce como consecuencia de:
- El uso de la prenda.
- Un lavado incorrecto o que no respete las instrucciones de cuidado indicadas.
- Manchas, suciedad o daños producidos posteriormente a la recepción del producto.
- Un uso inadecuado de la prenda.
Para que un reclamo por falla pueda ser evaluado, deberá ser informado dentro del plazo establecido y aportar las fotografías solicitadas.
CONDICIONES GENERALES PARA CUALQUIER CAMBIO
Para solicitar un cambio, la prenda deberá conservar:
✓ Bolsa Ziploc original
✓ Todas las etiquetas originales
✓ Estado original de entrega
✓ Sin uso ni lavado
Los productos que no cumplan con estas condiciones podrán quedar fuera de la política de cambios, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
¿Necesitás solicitar un cambio?
Contactanos por nuestro canal de atención indicando:
Número de pedido + motivo del cambio + fotografías del producto.
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
LJ INDUMENTARIA DEPORTIVA
Más que camisetas.
2)Cancelación de compra
-NO Realizamos devoluciones de dinero
-No cancelamos la compra del producto una vez que la misma fue realizada
3) LIQUIDACIÓN de productos: -NO SE HACEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN PRENDAS EN LIQUIDACIÓN
4) Responsabilidad del cliente para recibir su compra:
En caso que el cliente no esté presente en su domicilio a la hora de recibir el producto y este no llegase a su poder por falta del cliente, y se requiera abonar otro envío nuevamente, este será abonado por el cliente. NO nos hacemos cargo por la falta de disponibilidad a la hora de recibir su producto, en estos casos si la persona no cuenta con mucha disponibilidad horaria sugerimos al cliente optar por un envío a sucursal
-Plazos de entrega🕐:
¿En cuanto tiempo llega mi compra?
En primer lugar, los envios los realizamos únicamente por correo, por lo tanto no podemos decirles el momento exacto en el que les llegaría su compra. Pero tenemos los tiempos estimados que casi en un 99% de las oportunidades acertamos.
Los tiempos de llegada de sus compras dependen de dos factores :
1)Si su pedido está listo para ser despachado, estará llegando a destino en 3/5 dias hábiles desde realizado el pago
2)-Si su pedido requiere personalización(colocación de parches o estampado de Jugador) puede demorar 2/3 dias más de los tiempos estimados
3)Otro aspecto a tener en cuenta es la demanda actual del correo en cuestión. Por ejemplo en fechas festivas donde la demanda es muy alta pueden producirse demoras en la entrega de pedidos, esto nos excede a nosotros como tienda
4)Recordá que los días feriados y fines de semana NO cuentan como días hábiles
-En el momento que UD realiza una compra se da por entendido que se compromete a aguardar la llegada de su producto ya sea por pedido por importación o en stock, requiera o no personalizado habiendo leído y por consiguiente aceptado nuestras políticas de venta
-No realizamos cancelación de la compra por el hecho de que el cliente desista de esperar los tiempos estimados de envío o por arrepentimiento de compra
-No se puede modificar ningún pedido luego de haberse acreditado el pago